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Devolución de vehículos en perfecto estado

16 de julio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para garantizar que los vehículos se devuelvan en perfectas condiciones después de cada visita de servicio.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Servicio

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Bloqueo del puerto de carga de vehículos eléctricos

11 de julio de 2024

Aprenda a operar el bloqueo del puerto de carga del vehículo eléctrico, incluidos los tipos de opciones de bloqueo disponibles, el acceso a las configuraciones del menú y más.

cargando Experiencia del cliente La satisfacción del cliente VE Bloqueo del puerto de carga de vehículos eléctricos IQS Ventas Servicio

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Mi experto en Kia en casa^* ¡Programador AHORA DISPONIBLE!

10 de julio de 2024

Descubra el nuevo programador de citas My Kia Expert@Home* disponible en la herramienta Kia eDelivery para sus clientes EV9.

VE EV9 Herramienta de entrega electrónica de Kia Mi experto en Kia en casa Ventas

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Gestión de las expectativas del cliente

9 de julio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para gestionar las expectativas del cliente durante todo el proceso de servicio.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Servicio

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ADAS clave^* Tecnologías Lane

26 de junio de 2024

Conozca las diferencias entre el asistente de seguimiento de carril* y el asistente de mantenimiento de carril* y cómo ayudar a sus clientes a comprenderlas.

ADAS Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Asistente de seguimiento de carril (LFA) Asistente de mantenimiento de carril (LKA) Ventas Servicio

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Mejorar la CSI con puntualidad

25 de junio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para aprovechar al máximo el tiempo de sus clientes en el concesionario.

Mejores prácticas Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Respetar el tiempo del cliente Servicio

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Acceso a Kia^* Recursos de la aplicación

19 de junio de 2024

Conozca los recursos disponibles en la aplicación Kia Access* que pueden ayudar a sus clientes.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Ventas Servicio

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Manejo de alta capacidad de clientes

18 de junio de 2024

Prepare su concesionaria para un mayor tráfico de servicio durante los meses de verano siguiendo estas mejores prácticas.

Mejores prácticas Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Respetar el tiempo del cliente Servicio

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Consejos profesionales para la carga inalámbrica de teléfonos^*

13 de junio de 2024

Aprenda a utilizar los cargadores de teléfonos inalámbricos* disponibles en ciertos vehículos y descubra las mejores prácticas para cargar.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Carga inalámbrica del teléfono Ventas Servicio

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Saludos al cliente y actualizaciones oportunas

11 de junio de 2024

Comience con el pie derecho con sus clientes utilizando estas sencillas prácticas recomendadas.

Mejores prácticas Experiencia del cliente Saludos al cliente La satisfacción del cliente Actualizaciones oportunas Servicio

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Descubra la navegación fácil con vehículos eléctricos^*

6 de junio de 2024

Conozca estas funciones enfocadas en vehículos eléctricos incluidas en el sistema de navegación en el vehículo* de Kia que pueden ayudar a sus clientes a optimizar su conducción.

VE Caracteristicas y funciones Navegación Ventas Servicio

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Mejores prácticas de reparación correcta a la primera (FRFT)

4 de junio de 2024

Aprenda cómo mejorar su puntaje de Reparación Correcta a la Primera (FRFT) con estas prácticas recomendadas.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Arreglado correctamente a la primera Servicio