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La transparencia es el segundo tema de Focus 5 para mejorar la experiencia de venta de nuestros clientes. La principal razón por la que los clientes no compraban en Kia era la falta de transparencia en los precios del concesionario. La transparencia en los precios ayudará a mejorar la experiencia del cliente y a fomentar la fidelidad a la marca.

Descubra por qué una entrega perfecta es esencial.

Aprenda el procedimiento correcto para levantar los limpiaparabrisas.

El tratamiento es el primero de nuestros 5 temas principales para mejorar la experiencia de venta de nuestros clientes. En el microvideo de hoy, compartimos pequeños pasos que puedes seguir para cuidar a tus clientes y respetar su tiempo.

Obtenga información sobre el modo Battery Saver+, disponible en los vehículos eléctricos e híbridos de Kia.

Descubra por qué es importante presentar al Gerente de Ventas desde el principio y ser transparente con los precios.

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El Estudio de Calidad Inicial (ECI)* nos ayuda a comprender la percepción de calidad de los clientes después de 90 días de compra. Específicamente, el ECI* mide la satisfacción de nuestros clientes con la calidad de sus vehículos y la minuciosidad del proceso de entrega (una puntuación más alta en el ECI* indica menos problemas reportados por cada 100 vehículos). Haga clic en los enlaces a continuación para acceder a los PDF con importantes consejos rápidos del ECI* para ayudar a sus clientes a comprender mejor su vehículo. Manijas de puerta táctiles capacitivas (ECI QT #19) ¿Puede explicar a sus clientes el funcionamiento de las manijas de puerta táctiles capacitivas de Kia?

Aprenda a comprender completamente las necesidades de un cliente.

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