Comprensión de las características y funciones de Kia

Al entregar las llaves de un Kia nuevo, entregas más que un simple vehículo: defines el tono de toda la experiencia de ser propietario. Esa primera experiencia al volante debe ser emocionante, inspiradora e informativa. Su trabajo es asegurarse de que los clientes se sientan seguros y en control mostrándoles cómo utilizar las características de su nuevo vehículo.

Dedicar tiempo durante la entrega a explicar las funciones y la tecnología clave no solo es útil, sino esencial. Demuestra a los clientes que comprendes sus necesidades y te preocupas por su experiencia. Y da sus frutos: los clientes informados tienen más probabilidades de sentirse seguros con su compra, satisfechos con el servicio y fieles a tu concesionario para futuras necesidades.

Puede consultar las Guías de referencia de productos electrónicas para vehículos Kia en KiaPPC.com para descubrir las características importantes para explicar (ITE) y los consejos de entrega clave.

Cómo ayudar a sus clientes a comprender las características y funciones de su vehículo:

• Capacítate: Complete las capacitaciones disponibles de Kia University en KDealer+
• Utilice la herramienta Kia eDelivery: Ayuda a registrar clientes para Kia Connect^*
• Hacer un seguimiento: Un registro rápido después de la entrega demuestra que te preocupas y brinda a los clientes la oportunidad de hacer preguntas.
• Programar una segunda entrega: Si es necesario, invite a los clientes nuevamente para profundizar en las funciones.

Al explicar claramente las características clave, hace más que mostrar botones: ayuda a los clientes a descubrir todo el potencial de su nuevo vehículo.

¡Haga de cada entrega un momento que genere entusiasmo, confianza y lealtad!

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