Comprensión de las características y funciones de Kia

Los vehículos Kia en KiaPPC.com Destacado Importante Explicar características y consejos de entrega.

Dedicar tiempo a explicar detalladamente estas características y funciones durante la entrega permite que el cliente se sienta más cómodo al utilizar las nuevas funciones por su cuenta. Comprender plenamente sus necesidades y brindarle instrucciones detalladas puede ayudarle a mantener altos sus índices de experiencia del cliente (SEI).

Cómo ayudar a garantizar que sus clientes comprendan las características y funciones de su vehículo:

• Utilice la herramienta Kia eDelivery y registre al cliente en Kia Connect^*
• Complete las capacitaciones KU disponibles en KDealer
• Pregunte a los clientes qué preguntas tienen durante el Contacto después de la entrega
• Programe una segunda entrega, si es necesario

Atentamente,

Equipo de ventas y operaciones de campo
Kia América, Inc.