El tiempo: la mercancía por excelencia

Para garantizar el respeto por el tiempo del cliente, aproveche las herramientas y los procesos que ayudan a limitar el tiempo que el cliente permanece físicamente en la tienda. Infórmele que está utilizando estas nuevas herramientas y sus beneficios para ahorrar tiempo.

Aproveche al máximo el tiempo del cliente:

• Tómese el tiempo para comprender completamente las necesidades del cliente. Si comprende sus motivaciones, podrá indicarle rápidamente las opciones que mejor se adapten a su estilo de vida.
• Todo el inventario y los precios deben ser transparentes y precisos en el sitio web de su concesionario. De esta manera, el cliente tiene una referencia de precios antes de entrar a la tienda.
• Maximice la cantidad de pasos de F&I que su cliente puede completar en línea antes de venir al concesionario para aprovechar al máximo su tiempo en la tienda.

Respetar el tiempo del cliente siempre ha sido una prioridad. Sin embargo, ahora es aún más importante satisfacer las expectativas de los clientes adinerados que visitan su tienda. Estos clientes se sienten atraídos por nuestros nuevos productos Kia, han investigado y su tiempo debe ser respetado y utilizado eficientemente.

Atentamente,
Equipo de ventas y operaciones de campo
Kia América, Inc.