Es fundamental recordar que los clientes que realicen compras entre marzo y mayo podrían ser encuestados por JD Power.* Sobre su experiencia. Si bien brindar un servicio excepcional durante todo el año siempre debe ser una prioridad, es especialmente vital durante estos meses, cuando la opinión de los clientes puede tener un impacto significativo.

Cada interacción con un cliente es una oportunidad para mejorar su experiencia y dejar una impresión positiva. Tener éxito en JD Power* El estudio SSI (Índice de Satisfacción de Ventas) no solo refleja positivamente a cada concesionario, sino que también contribuye a la reputación general de Kia. Las reseñas positivas y una alta satisfacción del cliente pueden atraer más clientes a su tienda, lo que genera más visitas y, en última instancia, ¡impulsa las ventas! Por lo tanto, asegúrese de brindar una experiencia de venta excepcional a cada cliente que entre en su tienda durante este período crítico.

Busque sus consejos semanales por correo electrónico y P2M; próximo tema: 3 claves para comprender las necesidades de sus clientes

* Información de seguridad importante y exenciones de responsabilidad legal se pueden encontrar en el enlace en la parte inferior de la página.

CSE Experiencia del cliente La satisfacción del cliente SSI Horario estelar de SSI Ventas

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