Publicaciones de KIA P2M Favorito Devolución de vehículos en perfecto estado La condición en que se devuelve un vehículo juega un papel importante en la satisfacción del servicio, ya que demuestra el nivel de respeto y cuidado que tiene su Departamento de Servicio para una de las inversiones más grandes de sus clientes. Mejores prácticas para la devolución de vehículos Revise físicamente cada vehículo para verificar que todo el trabajo se completó correctamente.Aspire y lave cada vehículo antes de la nueva entrega, notificando al cliente el tiempo adicional necesario para nivelar las expectativas de tiempo de espera establecidas.Entregar nuevamente los vehículos con la configuración devuelta a las posiciones preestablecidas del cliente.Asegúrese de que la luz de servicio se reinicie para que los clientes sepan que se realizó el servicio.Retire todas las cubiertas protectoras del asiento y del volante antes de la nueva entrega.Utilice etiquetas colgantes para indicar que el vehículo fue aspirado y lavado.Para los vehículos eléctricos, devuelva el vehículo con una carga más alta que cuando el cliente lo trajo. En el momento de la nueva entrega, informe a los clientes qué medidas ha tomado, ya que estos gestos serán muy apreciados. Y, por último, asegúrese de acompañar a los clientes hasta sus vehículos y agradecerles por su compra para dejar una excelente última impresión. Atentamente, Equipo de Operaciones del Servicio Nacional Kia América, Inc. Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Servicio Más publicaciones sobre Kia P2M ¡Nos encantaría tu opinión! Dirección de correo electrónico* Ayúdenos brindándonos comentarios que podrían hacer que el ePRG funcione aún mejor para usted.*Califica tu experiencia*Califica tu experienciaExcelenteBastante bienNeutralNo muy bienHorrible