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La reentrega perfecta

30 de julio de 2024

Siga estas prácticas recomendadas para dejar una última impresión memorable en sus clientes durante la reentrega activa.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Condición del vehículo Servicio

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Recomendar portafolios y guías de usuario

29 de julio de 2024

Tómese el tiempo para explicar los recursos de educación del cliente disponibles en la cartera de vehículos y las guías de usuario.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Portafolio y Guías de Usuario Ventas Servicio

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Ajuste de ADAS^* Configuración de volumen y usuario

24 de julio de 2024

Aprenda a ajustar el volumen de las funciones ADAS* comunes y las configuraciones del usuario desde el grupo de instrumentos o el sistema de navegación*.

ADAS Volumen ADAS y configuración de usuario Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Configuración de usuario Ventas Servicio

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Beneficios de la programación en línea

23 de julio de 2024

Descubra los beneficios para usted y su concesionario al programar el servicio en línea.

CSI Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Programación en línea Servicio

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Qmerit: La solución para instalar cargadores domésticos

18 de julio de 2024

Descubra por qué Qmerit es el socio preferido de Kia para soluciones de carga doméstica y explore los beneficios excepcionales que Qmerit ofrece a los clientes.

cargando Experiencia del cliente La satisfacción del cliente VE Qmérito Ventas

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Devolución de vehículos en perfecto estado

16 de julio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para garantizar que los vehículos se devuelvan en perfectas condiciones después de cada visita de servicio.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Servicio

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Bloqueo del puerto de carga de vehículos eléctricos

11 de julio de 2024

Aprenda a operar el bloqueo del puerto de carga del vehículo eléctrico, incluidos los tipos de opciones de bloqueo disponibles, el acceso a las configuraciones del menú y más.

cargando Experiencia del cliente La satisfacción del cliente VE Bloqueo del puerto de carga de vehículos eléctricos IQS Ventas Servicio

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Mi experto en Kia en casa^* ¡Programador AHORA DISPONIBLE!

10 de julio de 2024

Descubra el nuevo programador de citas My Kia Expert@Home* disponible en la herramienta Kia eDelivery para sus clientes EV9.

VE EV9 Herramienta de entrega electrónica de Kia Mi experto en Kia en casa Ventas

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Gestión de las expectativas del cliente

9 de julio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para gestionar las expectativas del cliente durante todo el proceso de servicio.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Comprender las necesidades del cliente Servicio

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ADAS clave^* Tecnologías Lane

26 de junio de 2024

Conozca las diferencias entre el asistente de seguimiento de carril* y el asistente de mantenimiento de carril* y cómo ayudar a sus clientes a comprenderlas.

ADAS Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Asistente de seguimiento de carril (LFA) Asistente de mantenimiento de carril (LKA) Ventas Servicio

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Mejorar la CSI con puntualidad

25 de junio de 2024

Utilice estas mejores prácticas para aprovechar al máximo el tiempo de sus clientes en el concesionario.

Mejores prácticas Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Respetar el tiempo del cliente Servicio

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Acceso a Kia^* Recursos de la aplicación

19 de junio de 2024

Conozca los recursos disponibles en la aplicación Kia Access* que pueden ayudar a sus clientes.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente IQS Ventas Servicio