Habilitar herramientas digitales de venta minorista en su sitio web y usar eMenus permitirá a los clientes completar formularios con antelación. Esto no solo mejorará la satisfacción del cliente al reducir los tiempos de espera, sino que también suele incrementar las ventas de F&I.

Nuestro tercer tema de Enfoque 5 para mejorar la experiencia del cliente es mejorar los tiempos de espera en Finanzas y Seguros (F&I). En el centro de este objetivo, respetamos el tiempo de nuestros clientes y les demostramos que nos importan.

Aprenda a monitorear el consumo de energía de los vehículos eléctricos y cómo reducir el impacto en la autonomía*.

¿Sabías que el arranque remoto* no está disponible en este modelo del Forte?

El Estudio de Calidad Inicial (ECI)* nos ayuda a comprender la percepción de calidad de los clientes tras 90 días de compra. Específicamente, el ECI* mide la satisfacción de nuestros clientes con la calidad de sus vehículos y la minuciosidad del proceso de entrega (una puntuación más alta en el ECI* indica menos problemas reportados por cada 100 vehículos). Haga clic en los enlaces a continuación para acceder a los PDF con importantes consejos rápidos del ECI* para ayudar a sus clientes a comprender mejor su vehículo. Sistema de entretenimiento para asientos traseros (ECI QT #22)

Encuentre las especificaciones de alineación de ruedas adecuadas para el Niro 2023 aquí.

La transparencia es el segundo tema de Focus 5 para mejorar la experiencia de venta de nuestros clientes. La principal razón por la que los clientes no compraban en Kia era la falta de transparencia en los precios del concesionario. La transparencia en los precios ayudará a mejorar la experiencia del cliente y a fomentar la fidelidad a la marca.

Descubra por qué una entrega perfecta es esencial.

Aprenda el procedimiento correcto para levantar los limpiaparabrisas.

El tratamiento es el primero de nuestros 5 temas principales para mejorar la experiencia de venta de nuestros clientes. En el microvideo de hoy, compartimos pequeños pasos que puedes seguir para cuidar a tus clientes y respetar su tiempo.

Obtenga información sobre el modo Battery Saver+, disponible en los vehículos eléctricos e híbridos de Kia.

Descubra por qué es importante presentar al Gerente de Ventas desde el principio y ser transparente con los precios.