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Entendiendo la carga inalámbrica de teléfonos^*

15 de junio de 2023

Aprenda a demostrar la carga inalámbrica de teléfonos* (si está equipada) y enseñe a los clientes cómo recargar cómodamente su teléfono compatible mientras están en movimiento.

Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Demostración IQS Carga inalámbrica del teléfono Ventas Servicio

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Una visita a Techline en Irvine, CA

13 de junio de 2023

Conozca cómo funciona Techline y cómo los técnicos pueden hacer que el proceso sea más eficiente para todos.

KGIS Línea tecnológica Entrenamiento tecnico Técnico

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Gestión durante la alta capacidad

13 de junio de 2023

Al planificar los meses de verano potencialmente más ocupados, puede gestionar mejor un mayor tráfico de servicios y maximizar la satisfacción del cliente.

Creación de valor en el servicio CSI Horario estelar de CSI Experiencia del cliente Servicio

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Estacionamiento paralelo y perpendicular con RSPA^*

8 de junio de 2023

El RSPA* completo permite a los clientes estacionar en paralelo y en perpendicular, y está disponible en ciertos modelos. ¡Más información aquí!

VE Kia conduce inteligentemente Asistente de estacionamiento inteligente remoto Ventas Servicio

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Motores y transmisiones remanufacturados

6 de junio de 2023

Lea cómo seleccionar los lubricantes adecuados para conjuntos remanufacturados enviados sin aceite para obtener el mejor rendimiento del vehículo.

KGIS Motores y transmisiones remanufacturados Entrenamiento tecnico Técnico

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Saludos y actualizaciones oportunas al cliente

6 de junio de 2023

Obtenga consejos sobre las mejores prácticas, como saludar a los clientes de inmediato y brindar actualizaciones precisas para lograr un mayor rendimiento en la satisfacción del servicio.

Creación de valor en el servicio CSI Experiencia del cliente Servicio

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Vídeos de Tech Toolbox: Sistema de refrigeración HV

30 de mayo de 2023

Consulte los últimos videos de Tech Toolbox centrados en los sistemas de enfriamiento de alto voltaje para conocer las mejores prácticas de manejo.

Sistema de refrigeración de alto voltaje KGIS Caja de herramientas tecnológicas Técnico Técnico

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Operaciones importantes de LKA y LFA

30 de mayo de 2023

Es importante explicar las características de LKA* y LFA* y su activación durante la entrega o en la campaña de servicio para ayudar a mejorar los puntajes de IQS*.

Característica-Función-Beneficio IQS Asistente de seguimiento de carril (LFA) Asistente de mantenimiento de carril (LKA) Ventas Servicio

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Operación en ralentí, parada y arranque (ISG)

25 de mayo de 2023

Es importante explicar la función Idle, Stop & Go* (ISG) y sus beneficios durante la entrega y en la conducción de servicio para mejorar la calidad del servicio (IQS).

Característica-Función-Beneficio Inactivo, detener y continuar (ISG) IQS Ventas Servicio

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Entrada del número de pedido de reparación de la aplicación B2QScan

23 de mayo de 2023

Saber cómo ingresar el RO# en la aplicación B2QScan es útil cuando no está disponible en la prueba.

Aplicación B2QScan Reclamación de garantía de batería KGIS Técnico Técnico

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Preparación para la entrega del EV6

18 de mayo de 2023

Aprenda cómo prepararse para la entrega de un EV6 y mejore la experiencia de sus clientes con una inspección previa a la entrega exhaustiva y una revisión ITE.

CSE Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Entrega VE Ventas

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Asientos de la segunda y tercera fila del Carnival

17 de mayo de 2023

Lea aquí para explicar y demostrar los asientos de la segunda y tercera fila del Carnival a los clientes durante la entrega o en el servicio de conducción.

Carnaval Experiencia del cliente La satisfacción del cliente Demostración IQS Recorrido Ventas Servicio