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La programación en línea es una comodidad para los clientes, pero también beneficia al Departamento de Servicio.

Beneficios de la programación en línea

  • Ofrece una manera fácil y flexible para que los clientes programen citas.
  • Libera tiempo y recursos del departamento de servicio dedicados a la programación mediante el uso de una herramienta de programación de citas en línea.
  • Ayuda a preparar el departamento de servicio para el volumen comercial del día y permite la planificación, como obtener los detalles del VIN antes de que llegue el cliente y notificar a los clientes sobre cualquier campaña de acción necesaria.

Asegúrese de promover el uso de herramientas de programación en línea con sus clientes y compartir los beneficios para aumentar su adopción.

Atentamente,

Equipo de Operaciones del Servicio Nacional
Kia América, Inc.

Creación de valor en el servicio CSI Horario estelar de CSI Experiencia del cliente Programación en línea Servicio

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