Publicaciones de KIA P2M Favorito Kia conectar* Beneficios de las citas del servicio de alertas Se muestra la pantalla simulada Los clientes de Kia esperan un proceso de citas de servicio fluido, desde la venta del vehículo, la entrega electrónica, la entrega de la venta al servicio, el Portal de Propietarios de Kia (KOP), la aplicación Kia Access (KAA), el teléfono, el SMS, el correo electrónico, la unidad principal del vehículo o en persona. Muchas de estas solicitudes se gestionan a través de Alertas de Kia Connect¡Vea cómo usar estas alertas para beneficiarlo a usted y a sus clientes! Solicitudes desde el Portal de propietarios de Kia, la aplicación Kia Access y la aplicación eDelivery: El proceso depende de qué tecnología de carril de servicio (SLT) utilice su concesionario: Programación automatizada:Si está utilizando un programador SLT certificado por Kia configurado correctamente desde Xtime, Affinitiv o InfoMedia Si está integrado con Kia Connect, estas solicitudes de cita se redirigen automáticamente a la página web de reserva de citas SLT de su concesionario. Soporte de integración con SLT de Reynolds y Reynolds y CDK está previsto para el cuarto trimestre de 2024 y 2025, respectivamente, por lo que hasta entonces deberá consultar las solicitudes de cita diariamente. Otros SLT: Otros SLT no reciben solicitudes de cita automáticamente, pero usted puede recibirlas a través de KDealer+ mediante las Alertas de Kia Connect, ¡así que asegúrese de revisarlas a diario! Luego, haga seguimiento con cada cliente para programar la hora, la fecha y el motivo de la visita. Después, introdúzcala en su sistema de programación de citas y actualice las Alertas de Kia Connect. Solicitudes de las unidades principales: Las solicitudes de cita de las unidades principales se envían a KDealer+ y generan un mensaje de alerta de Kia Connect, independientemente de su SLT. Debe comunicarse con cada cliente desde las alertas de Kia Connect para programar su cita. Cómo utilizar las alertas de Kia Connect Independientemente del sistema de citas SLT que utilice su concesionario, inscríbase en Kia Connect Alerts para aprovechar los beneficios de solicitud y programación de citas. Administradores del concesionario y usuarios de campo: Inicie sesión en KDealer+ > Más > Administración > Administrar usuario. Marque la casilla "Suscripción a alertas de Kia Connect" en la sección "Asociación del concesionario".Una vez registrado, verá Kia Connect en la ventana emergente de Alertas. Podrá consultar Kia Connect y otras alertas de clientes en Kia Connect > Alertas de Kia Connect.Las alertas con estado "Abierto - Sin acción" significan que se solicitó una cita, pero no se realizó ninguna acción. Contacte a los clientes para fijar la fecha y hora de la cita en el SLT o DMS de su concesionario y luego actualice el estado del cliente en las Alertas de Kia Connect. Puede encontrar más información en Ayuda sección haciendo clic en el icono ubicado en la esquina superior derecha de KDealer+, o 1-800-327-2707 (opción 1) y/o el Gerente de repuestos y servicios de su concesionario Kia. * Información de seguridad importante y exenciones de responsabilidad legal se pueden encontrar en el enlace en la parte inferior de la página. IQS Kia conectar Servicio Servicio Más publicaciones sobre Kia P2M