Beneficios de la programación en línea

La programación en línea no es sólo una comodidad para los clientes,Es una herramienta poderosa que puede ayudar a que su Departamento de Servicio funcione sin problemas y de manera eficiente.. Al permitir que los clientes reserven citas en línea, su equipo puede prepararse mejor para la carga de trabajo del día, verificar los detalles del VIN con anticipación, garantizar la disponibilidad de piezas y notificar de manera proactiva a los clientes sobre cualquier retiro o campaña de acción.

Beneficios de la programación en línea para el departamento de servicio

• Mejor planificación: Sepa qué esperar cada día accediendo a los detalles de la cita con antelación.
• Ahorra tiempo: Reduzca el tráfico telefónico y libere al personal de tareas de programación manual.
• Integración perfecta: Funciona en conjunto con Kia Connect y las solicitudes de citas eDelivery para una experiencia de programación unificada (consulte Kia Connect en KDealer+ para obtener detalles completos).

Beneficios de la programación en línea para los clientes

• Comodidad y flexibilidad: Reserve citas cuando les convenga, con herramientas fáciles de usar.
• Peticiones personalizadas: Los clientes pueden especificar necesidades como transporte alternativo directamente al realizar la reserva.
• Comunicación mejorada: Genera confianza al permitir que los concesionarios mantengan a los clientes informados durante toda su experiencia de servicio.

Para que la programación en línea ofrezca el máximo valor, Es esencial configurar correctamente su sistema—adaptándola a su personal y disponibilidad. Promocione esta herramienta activamente entre sus clientes para impulsar su adopción y disfrutar de operaciones de servicio más fluidas y predecibles.