Creación de valor y confianza

Al ofrecer experiencias de servicio que crean valor, generamos confianza y creamos defensores de Kia, lo que aumenta la retención y la lealtad.

Cómo crear valor y confianza

• Explique todos los beneficios que tiene para los clientes llevar sus vehículos al servicio de un concesionario Kia, tales como:
  • Repuestos y accesorios originales Kia
  • Técnicos capacitados por OEM
• Busque siempre la aprobación de los clientes antes de comenzar a trabajar y asegúrese de que comprendan y acepten los cargos.
• Asegúrese de que el sitio web del concesionario esté siempre actualizado con los precios actuales y coincida con los Sitio web de accesorios de Kia

Recuerde comunicar estos valores a sus clientes de servicio cuando visiten el concesionario.

Atentamente,

Equipo de Operaciones del Servicio Nacional
Kia América, Inc.