Gestión durante la alta capacidad

Los meses de verano pueden traer un mayor tráfico de servicio, por lo que es importante prepararse para este posible aumento. Consulte las siguientes prácticas recomendadas.

Mejores prácticas en temporada alta:

• Dimensione correctamente su concesionaria para el volumen potencialmente mayor de clientes, lo que incluye ampliar el horario de atención y garantizar la dotación de personal adecuada para el Servicio Express.
• Hay varias cosas que su concesionaria puede hacer para ayudar a gestionar un gran volumen, como reubicar la preparación previa a la entrega (PDI), el reacondicionamiento de autos usados y el trabajo pesado de la línea (motores y transmisiones) a una ubicación externa para liberar espacio en el taller.
• Utilice la tecnología Service Lane para optimizar y automatizar procesos

Si bien estas mejores prácticas pueden requerir cierta planificación, pueden ayudar a aumentar la posibilidad de negocios repetidos, retención de clientes y rentabilidad del concesionario.

Atentamente,

Equipo de Operaciones del Servicio Nacional
Kia América, Inc.